Verzending & retour

1 · Waar we naartoe verzenden

Binnen de hele Europese Unie. We verkopen alleen online — Skydration is niet verkrijgbaar in fysieke winkels.

2 · Verzending & levering

Bestellingen verlaten ons magazijn binnen twee werkdagen. Indicatieve levertijd: [1–3 werkdagen] voor Nederland, België en Duitsland; [3–7 werkdagen] voor de rest van de EU. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-and-trace-link.

3 · Kosten

Verzending kost [€3,95] en is gratis bij bestellingen boven [€35]. Het exacte bedrag zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.

4 · Retourneren

Ongeopende packs kun je binnen 14 dagen na levering retourneren, zonder opgave van reden. Mail naar care@skydration.com met je bestelnummer, dan sturen we je de retourinstructies. Om hygiënische redenen kunnen geopende packs niet worden geretourneerd.

5 · Terugbetaling

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, inclusief de standaard verzendkosten als je de volledige bestelling retourneert.

6 · Beschadigde of onvolledige bestellingen

Komt er iets beschadigd of onvolledig aan? Mail binnen 48 uur naar care@skydration.com met een foto en je bestelnummer — dan lossen we het op.